Rückgabe & Umtausch
Bei Tony's Chocolonely möchten wir, dass du mit deiner Schokolade wunschlos glücklich bist. Sollte etwas nicht stimmen, kannst du unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Anfrage senden
Kontaktiere unseren Chocofan-Support per E-Mail oder über das Kontaktformular, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.
Sicher verpacken
Lege die ungeöffneten Schokoladenprodukte in die Originalverpackung zurück, um sicherzustellen, dass sie während des Transports nicht schmelzen oder brechen.
Paket versenden
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis wir den Erhalt der Ware bestätigt haben.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
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