Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über unsere Mission und Schokolade wissen musst.
Ist die Schokolade von Tony's Chocolonely wirklich sklavenfrei?
Unsere Vision ist 100 % sklavenfreie Schokolade. Wir arbeiten direkt mit Kooperativen in Westafrika zusammen und nutzen ein Rückverfolgbarkeitssystem, um sicherzustellen, dass unsere Kakaobohnen unter fairen Bedingungen produziert werden.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,95 € und ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Was passiert mit meiner Schokolade bei hohen Temperaturen während des Versands?
In den Sommermonaten verpacken wir unsere Schokolade besonders sorgfältig. Sollte deine Bestellung dennoch geschmolzen ankommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für einen Ersatz.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna Rechnungskauf.
Bietet ihr auch vegane Schokoladenoptionen an?
Ja, wir haben eine Auswahl an veganen Sorten, wie zum Beispiel unsere Zartbitterschokolade mit Meersalz und Mandel. Achte einfach auf das vegane Siegel in der Produktbeschreibung.
Warum sind die Stücke in der Tafel ungleichmäßig groß?
Unsere Tafeln sind ungleichmäßig verteilt, um auf die ungleiche Verteilung der Gewinne in der Schokoladenindustrie aufmerksam zu machen. Es ist ein Symbol für unsere Mission.